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1. Premessa
Nel presente documento sono riportate le Condizioni Generali che regolano l'acquisto dei
prodotti commercializzati per mezzo del sito www.modagrazia.it.
Al fine di procedere all'acquisto di uno o più prodotti offerti sulle pagine del Sito viene
chiesto all'utente di inserire i dati di fatturazione e di spedizione della merce ed accettare espressamente le presenti Condizioni di Acquisto.
Nel caso l'utente abbia già fatto in precedenza un acquisto ed abbia perciò
già accettato le presenti Condizioni di
Acquisto, egli potrà effettuare l'acquisto di uno o più prodotti commercializzati
attraverso il Sito dopo avere inserito la propria email e password, password assegnata al
momento del primo acquisto sul sito E-commerce.
In questo caso, le Condizioni di Acquisto accettate al momento
del primo acquisti dovranno intendersi applicabili anche agli acquisti in seguito effettuati.
L'accettazione delle Condizioni di Acquisto costituisce presupposto fondamentale per poter
perfezionare l'acquisto di qualunque prodotto presente sulle pagine del Sito.
2. Informazioni sul Prestatore del Servizio
L'attività di commercializzazione dei beni offerti in vendita sulle pagine del Sito
è effettuata da Centro Moda Grazia di Soriani Andreina (ditta individuale),
che si occupa della vendita a mezzo Internet di alcuni dei prodotti commercializzati nel
punto vendita in Piazza Maggiore 10/11 - 45030 S.M.Maddalena (RO).
Di seguito sono indicati i dati:
Centro Moda Grazia di Soriani Andreina
Piazza Maggiore 10/11 - 45030 S.M.Maddalena (RO)
P.iva 00724200290
Tel. 0425/1686404
3. Modalità di conclusione del contratto
La consultazione dei prodotti
Consultando le pagine del Sito e cliccando sulle icone corrispondenti agli articoli,
l'utente potrà agevolmente "navigare" nel catalogo
virtuale dei beni commercializzati da Soriani Andreina.
La scelta dei prodotti ed il Carrello
Una volta individuato un oggetto di suo interesse e gradimento, l'utente può
visualizzare le caratteristiche del prodotto cliccando o sull'immagine o
sul link "dettagli". Qualora il prodotto sia indicato come disponibile, l'utente
può iniziare la procedura di acquisto cliccando sull'icona del carrello, posta
vicino al prodotto prescelto. In questo modo, l'utente inserisce nel proprio
carrello della spesa il numero di beni desiderati. L'inserimento del prodotto nel carrello
non impegna l'utente ad acquistarlo, restando egli libero di toglierlo o di modificarne
la quantità.
Nel caso in cui l'utente non sia già registrato, sarà necessario che egli si
registri seguendo la procedura di seguito descritta, ovvero che fornisca i propri
dati personali.
Qualora l'utente desideri ottenere un riepilogo degli oggetti inseriti nel proprio
carrello, sarà
sufficiente che egli clicchi l'icona posta in alto a destra nella pagina VAI AL CARRELLO.
La registrazione
Una volta scelto un prodotto, per procedere con l'acquisto l'utente
dovrà registrarsi,
ovvero - in caso di utente già registrato - inserire la propria email e password.
Qualora l'utente abbia dimenticato la password, egli ha possibilità, cliccando sul link
apposito presente sotto al modulo di login, ed inserendo il proprio indirizzo email
nell'apposito campo di ricerca,
di ricevere la password all'indirizzo e-mail comunicato nel corso della registrazione.
Contestualmente alla prima registrazione, l'utente sarà tenuto ad accettare
le Condizioni di Acquisto,
che rimarranno consultabili sulle pagine del Sito e che, attraverso apposito link
collocato sulla pagine dell'E-commerce,
possono essere rilette in qualsiasi momento. L'accettazione delle Condizioni di
Acquisto dovrà essere
effettuata cliccando sull'icona ACCONSENTO, collocata nel
modulo di registrazione.
Al momento della registrazione, l'utente dovrà inserire una serie di dati
personali e di informazioni strettamente
necessari all'acquisto ed alla consegna del prodotto.
Modalità di consegna e fatturazione
Le singole modalità di consegna sono oggetto di specifica trattazione
all'interno delle presenti Condizioni di Acquisto.
Il riepilogo dell'ordine, la scelta delle modalità di pagamento e
l'inoltro a Centro Moda Grazia
Cliccando sull'icona "Concludi Ordine", l'utente accede ad una pagina che contiene il riepilogo
di tutti i dati inerenti all'acquisto che
intende effettuare. Dopo aver attentamente verificato la correttezza delle informazioni riportate,
l'utente sceglie la modalità
di pagamento che desidera adottare, completa i campi richiesti in funzione del tipo di pagamento
prescelto, e trasmette
l'ordine a Centro Moda Grazia, cliccando sull'icona "Ordina".
La correzione degli eventuali errori di inserimento
Fino al momento in cui l'ordine viene trasmesso a Centro Moda Grazia, l'utente è sempre in grado
di modificare il contenuto dei
dati inseriti, sia direttamente sulla pagina in cui si trova, sia cliccando sull'icona "Vai al
Carrello", che gli consente di ritornare
alla pagina che visualizza il contenuto del carrello al fine di correggere eventuali errori di
inserimento dei dati.
Gli oggetti presenti nel carrello possono essere eliminati prima dell'invio dell'ordine
cliccando, all'interno della pagina di riepilogo
del carrello, sull'icona "X" e relativo link Elimina prodotto.
La conferma dell'ordine
Centro Moda Grazia provvederà prontamente a trasmettere all'indirizzo e-mail comunicato
dall'utente una ricevuta dell'ordine inviato,
contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto,
le informazioni relative alle caratteristiche
essenziali del bene, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del
diritto di recesso, dei costi di consegna e
dei tributi eventualmente applicabili.
La conservazione dell'ordine
Il contratto concluso sarà quindi archiviato e conservato da Centro Moda Grazia presso gli
archivi. L'utente potrà accedervi
inoltrando, a mezzo telefax o e-mail, apposita richiesta a Centro Moda Grazia; oppure acedendo all'Area Clienti loggandosi con email e password assegnatagli e cliccando sulla voce: "Visualizza Ordini" nelle pagine dell'Ecommerce; così facendo l'utente prende visione di tutti i suoi ordini effettuati presso l'E-commerce Moda Grazia vedendo in tempo reale lo stato dell'ordine.
4. MODALITA' DI PAGAMENTO
L'utente ha la facoltà di scegliere la seguente modalità di pagamento:
- bonifico bancario;
- contrassegno alla consegna;
- carta di credito con Pay Pal.
Bonifico Bancario
Il bonifico bancario deve essere effettuato entro 3 (tre) giorni correnti dal ricevimento
della e-mail di
conferma dell'ordine inoltrato, solo in valuta Euro,
utilizzando le coordinate bancarie inviate nella email di conferma della chiusura dell'ordine.
La causale del bonifico dovrà necessariamente indicare il codice assegnato all'ordine e
la data dello stesso.
Tali dati sono riportati nella comunicazione e-mail di conferma che Centro Moda Grazia invia all'utente
dopo l'inoltro dell'ordine.
Resta espressamente inteso che l'ordine acquisterà efficacia e i prodotti saranno
spediti solo nel momento in cui Centro Moda Grazia
avrà evidenza dell'avvenuto accredito sul proprio conto corrente delle
somme dovute dall'utente.
A questo proposito, Centro Moda Grazia precisa sin da ora che i tempi attualmente richiesti
dal sistema bancario per l'accredito sul
conto corrente del beneficiario di un bonifico sono di tre o cinque giorni lavorativi decorrenti dalla data della disposizione.
Carta di credito (Pay Pal)
L'utente può scegliere di pagare mediante carta di credito con il sistema Pay Pal. La scelta di tale forma di pagamento non comporta l'applicazione di alcun supplemento rispetto al prezzo totale risultante dall'ordine, ma devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- l'ordine deve essere intestato al titolare della carta di credito;
- al momento della registrazione, il titolare deve necessariamente indicare il numero di telefono di rete fissa corrispondente all'indirizzo dell'intestatario dove può essere raggiunto per verifica;
- qualora si indicasse solo il numero di cellulare, Centro Moda Grazia si riserva di contattare il cliente per richiedere copia del documento da inviare via fax.
Il pagamento effettuato con carta di credito avviene in condizioni di totale sicurezza. I dati della carta di credito vengono, infatti, trasmessi dall'utente in forma criptata direttamente sul server di Pay Pal che gestisce l'intera transazione.
Centro Moda Grazia viene a conoscenza del solo esito finale della transazione.
5. Consegna dei prodotti
Centro Moda Grazia effettua la consegna dei prodotti del Sito acquistabili tramite il Sito
presso tutta Italia.
Centro Moda Grazia è in grado di fornire sin da ora alcuni dati, che devono tuttavia ritenersi meramente indicativi
con riferimento a:
- Tempi indicativi di spedizione
Fatto salvo quanto previsto al successivo capoverso, i tempi indicativi di consegna
dei prodotti sono pari a 15/20 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data di ricezione dell'ordine
se il destinatario dei beni si trova in
qualsiasi luogo del territorio italiano.
Elenco delle 33 località che prevedono tempi di recapito di 4/5 giorni + quelli canonici di spedizione indicati sopra:
Alicudi, Filicudi, Lipari, Panarea, Salina, Stromboli, Vulcano (ME); Montecampione (Artogne), Monte isola, Tonale, Valvestino Turano (BS); Favignana, Levanzo, Marettimo, Pantelleria (TP); Campitello Matese, San Massimo (CB); Capraia, Pianosa, Gorgona (LI); Civitella Casanova (PE); Gamberale, Giuliopoli(CH); Giannutri, Giglio (GR); Isole minori della laguna veneta (VE); Lampedusa, Linosa (AG); Ponza, Ventotene (LT); Sauris (UD); Tremiti (FG); Ustica (PA).
Al momento del ricevimento del bene, l'acquirente è tenuto a verificare
che il pacco sia integro e che il
numero di colli corrisponda a quelli indicati nella fattura e nei documenti di
trasporto.
Eventuali contestazioni inerenti la consegna devono essere sollevate immediatamente al vettore.
6. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il
consumatore ha diritto di recedere dal contratto,
restituendo il prodotto acquistato e ottenendo il rimborso delle somme corrisposte.
Possono esercitare tale diritto solo le persone fisiche che hanno concluso il
contratto agendo per scopi non riferibili
all'attività professionale da loro eventualmente svolta ("consumatori").
Al fine di esercitare il diritto di recesso, è necessario che
il consumatore trasmetta alla sede di Centro Moda Grazia,
entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera
raccomandata con avviso di ricevimento,
redatta sulla base del fac-simile che può essere scaricato cliccando
sul seguente link
Modello dichiarazione di
recesso.
La comunicazione può altresì essere trasmessa, entro lo stesso
termine, a Centro Moda Grazia, a mezzo telegramma,
telex o facsimile, a condizione che sia confermata, entro le successive 48
(quarantotto) ore, mediante raccomandata con avviso
di ricevimento inviata alla sede di Centro Moda Grazia.
Entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione sopra
descritta, Centro Moda Grazia farà pervenire all'indirizzo e-mail
comunicato dall'utente al momento della registrazione un apposito codice
che dovrà identificare i beni al loro rientro
(d'ora innanzi, per brevità, il "Codice di Rientro").
L'utente dovrà provvedere, a propria cura e spese ed entro 7 (sette)
giorni lavorativi dal ricevimento del Codice di Rientro,
a spedire alla sede di Centro Moda Grazia i beni, accuratamente imballati nella
confezione originale, completi di ogni accessorio,
dei relativi manuali d'uso e di ogni altro oggetto ricevuto.
L'utente dovrà, inoltre, indicare sull'imballo dei beni il Codice
di Rientro assegnato.
Dopo aver controllato l'integrità e la completezza dei beni ricevuti,
Centro Moda Grazia provvederà a riaccreditare al consumatore
le somme pagate. Tali importi saranno corrisposti a mezzo bonifico bancario
sul conto corrente comunicato dal consumatore
nella comunicazione con cui ha dichiarato di volersi avvalere del diritto di
recedere.
Il rimborso avverrà gratuitamente nel minor tempo possibile e, in ogni caso,
entro 30 (trenta) giorni correnti dalla
data in cui Centro Moda Grazia è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di
recesso da parte del consumatore.
Fermo restando quanto sopra, è espressamente inteso che Centro Moda Grazia non
sarà tenuto a corrispondere alcun importo prima
della ricezione dei beni in relazione ai quali il consumatore ha esercitato
il diritto di recesso.
7. Garanzia in relazione a difetti di non conformità
Ai sensi degli articoli 1519-bis e seguenti del Codice Civile,
Centro Moda Grazia è responsabile nei confronti del
consumatore (come sopra individuato ai fini dell'esercizio del
diritto di recesso) in relazione a qualsiasi difetto
di conformità esistente al momento della consegna del bene.
8. Clausola generale
Tutti gli importi contenuti nelle presenti Condizioni Generali devono
intendersi comprensivi di IVA.
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